【河野大臣が戸田市のDX戦略を視察】
本日、戸田市へ河野太郎デジタル大臣にお越しいただき、戸田市が独自に推進してきた「行政のデジタル化」についてご視察いただきました。
戸田市では一昨年前より、デジタル戦略室を設置して「デジタル宣言」を行い、人に優しいデジタル化に向けた様々なチャレンジを行っております。
本日は、戸田市が取り組むデジタルによる業務効率化や市民サービスの一端を7項目ほどご紹介し、自治体現場の状況をお伝えするとともに、今後の自治体DXに関する意見交換を行いました。以下、本日大臣に説明及び意見交換した内容についてお伝えします。
① ［戸田市独自の自治体におけるChatGPT活用ガイド（骨子案）について］
今年度、戸田市DX推進本部会議が実施しているChatGPT に関する調査研究事業で調査研究チームが現在作成している「自治体におけるChatGPT活用ガイド」の骨子案について職員間で共有する会議に出席し、今後の自治体間の共有やスケジュールを説明しました。大臣からは職員に対する激励や「ここまで進んでいる自治体はあまりないのでは？」とのコメントをいただきました。
② ［独自の文字情報検索システムについて］
行政で用いられる人名漢字など、約6万文字の漢字を整備する文字情報基盤を戸田市独自で整備し、文字によるベンダーロックイン（製品、サービス、システム等を調達する際の選択肢が狭められる状況）を回避した事例を説明しました。2025年を目処に推進されている地方公共団体の基幹業務システムの標準化の前提となる文字情報基盤についてデジタル庁が整備する「ＭＪ＋」の課題やあり方について議論しました。
③［マイナンバー総点検について］
戸田市の状況（要点検なし）の説明と、点検のあり方について大臣とディスカッションし、各省庁より担当課へ調査依頼ではなく、情報部門に一括調査が良かったのではないか、また期間が短かく誤回答もある可能性はどないか、さらに自治体名を公表する場合は救済措置が必要ではないか、などの提言を行いました。
④［電力・ガス・食料品等価格高騰重点支援給付金システムについて］
手作業がほとんどないシステムを独自で開発し、今年6月に県内最速で給付を開始した「電力・ガス・食料品等価格高騰重点支援給付金」について説明しました。基盤システムを活用し、住民情報をはじめ個人住民税、扶養情報などの取得により組み戻しがほぼ発生しない仕組みを構築。６月１９日にはプッシュ型で確認書送付を開始。確認書はバーコードで個人特定して確実な本人紐づけが可能となったことを説明しました。
⑤非課税世帯等臨時特別給付金オンライン申請
非課税世帯等を対象とした臨時特別給付金のオンライン申請の業務を迅速に簡単に全てデジタルの一気通貫で完了するシステムで構築した事例を紹介しました。
①確認書送付→ ②申請番号スマホ申請（添付書類はカメラ画像）→③申請書類のRPAでダウンロード→ ④LG-WANから基幹系に転送→ ⑤システムに取込み→ ⑥完了データ送信→⑦完了通知をメールで自動送信
⑥戸田市新型コロナウイルスワクチン接種記録連携システムについて
市民のワクチン接種記録を誤りなく記録する戸田市独自のバーコード管理システム（ワクチンメーターやワクチン接種記録システム等との連携を含む）について戸田市は市内医療期間にバーコードリーダーを配備したことで情報の正確性が担保され、市内の接種情報についてはほぼ間違いなく記録できていると説明しました。大臣からは驚きの言葉が出ていました。
⑦出産・子育て応援給付金システムについて
令和４年１１月末に制度が決まり、今年１月からスタートした「出産・子育て応援給付金」について、令和４年度の遡及給付を迅速に行ないつつ、１月以降の妊娠届交付と同時に申請書を手渡してお支払いする仕組みを戸田市独自で構築したことで県内最速で給付することができました。このシステムを説明し、大臣にはバーコードリーダーで申請書類の入力業務をデモンストレーションしていただきました。
以上が本日河野太郎大臣にご視察いただいた内容です。
これらの取り組みは、職員の負担軽減と業務効率化とともに、市民の利便性を向上し支払いスピードが非常に早く完了するメリットがあります。
戸田市のデジタル化は、戸田市企画財政部の大山室長をはじめとするデジタル戦略室の努力の賜物です。特に大山室長については河野大臣から「秘密兵器」と称されるほど自治体システムに精通している方です。
本日の大臣視察を励みにしつつ、引き続き更なる行政のデジタル化による業務の効率化と市民サービスの向上を目指してまいります。
河野大臣デジタル大臣におかれましてはご公務が大変お忙しい中にもかかわらず戸田市にお越しいただき誠にありがとうございました。
田中代議士、竹内議長はじめ関係者の皆さまにも深く感謝申し上げます。
