【24時間ＡＩ総合案内サービスをはじめます】
本日の施政方針でも触れさせていただきましたが、AIが行政サービスの手続きの問い合わせ対応を行う(AI総合案内サービス)を導入いたします。本日の朝日新聞に掲載して頂きました。
仕組みとしては、 市のホームページ上でテキスト入力を通じてAIと対話を行い、最終的に回答のページへと誘導する仕組みとなっており、電話や窓口に出向くよりも気軽に情報を得ることができるサービスです。
「しつぎおとうふくん」と言う豆腐のキャラクターが市民の皆さんのお問い合わせに答え、会話中に表情を色々と変えていくようです。
AIですので、学習していくことで精度がどんどん上がっていく特性があるので、多くの市民の皆様のご利用を期待したいと思います。
https://www.asahi.com/sp/articles/ASM2L5JB7M2LUTNB011.html?iref=sp_area_saitama_list_n&fbclid=IwAR08HWzLvFEp-RHAXtfDtOMA1ZKWZXDMGhLQTjDe4kWq7t4dNpRTi2zkN24